Quer você nos encontre atrás do balcão ou enterrado no porão do hospital, os farmacêuticos compartilham esses pensamentos sobre os benefícios dos remédios naturais.

1. Já ouvimos sua pergunta embaraçosa antes.

A menos que você faça um grande negócio, provavelmente não lembraremos como você uma vez nos perguntou sobre fungo nas unhas.

Quando nos formamos, já fomos expostos a todos os tipos de perguntas e cenários. Ouvimos histórias sobre como os pacientes escovavam acidentalmente os dentes com creme para hemorróidas, tentavam engolir supositórios e não conseguiam remover os tampões.

Aqueles de nós que trabalham em hospitais provavelmente já sofreram trauma e morreram. Embora nunca nos acostumamos com isso, a familiaridade torna tudo mais fácil.

Portanto, relaxe, preferimos que você nos pergunte a adivinhar ou optar por não tratar sua condição. Prometemos não rir (a menos que você queira).

2. Embora sejamos especialistas em drogas, também conhecemos as condições gerais de saúde.

A escola de farmácia não é apenas estudar drogas. Passamos os primeiros semestres em anatomia e fisiologia básicas. Uma vez que sabemos como o corpo funciona normalmente, passamos para os estados de doença. Aprender o que pode dar errado nos ajuda a entender como as drogas funcionam. Cada lição se baseia na outra.
Assim, saberemos sobre estados de doença crônica, como hipertensão, diabetes e osteoporose, e seremos capazes de responder a perguntas que você possa ter.

3. Não nos pergunte onde estão os itens em promoção na loja.

Provavelmente não sabemos e, a menos que seja um dia lento, geralmente não temos tempo para verificar para você. E não espere que nós, ou as pessoas na fila atrás de você, apreciemos verificar todos os itens em seu carrinho.
Dito isso, não nos importamos de entrar no corredor dos remédios para resfriado e apontar algumas opções, uma vez que isso está dentro do nosso escopo de prática.

4. Somos mentores na solução de problemas de seguro, mas agradecemos sua paciência.

Cada cartão de seguro é um quebra-cabeça. Alguns deles exigem um zero antes do ID do membro, alguns querem o código da pessoa depois. Alguns não querem as letras, alguns exigem um número de grupo especial que não está no cartão. Provavelmente conhecemos as principais operadoras, mas às vezes ficamos confusos.

Também estamos acostumados a rejeições de seguros. “Reabastecer cedo demais”, “medicamento não coberto”, “necessária autorização prévia”. Todas essas questões requerem tempo para serem aprofundadas.

Além disso, saiba que não temos controle sobre o seu copagamento. Sim, da última vez custava $ 20 e agora custa $ 30. Os copays aumentam o tempo todo. As franquias recomeçam todos os anos.

5. Vamos lembrar se você for rude conosco e com nossos técnicos.

Vemos muitos pacientes e recebemos uma tonelada de receitas todos os dias. A menos que você seja um convidado frequente, provavelmente teremos esquecido seu nome cinco minutos após nos despedirmos.

No entanto, nos lembramos daqueles que gritam. Nós nos lembramos daqueles que fazem demandas irracionais. Nós nos lembramos daqueles que tentam intimidar nossos alunos e técnicos por problemas que estão fora de seu controle.

Entendemos que você pode estar doente e com dor. Sabemos que você provavelmente passou horas no pronto-socorro ou no consultório médico e só quer ir para casa. Vamos dar um passe para você, mas ainda somos humanos e merecemos ser tratados com respeito.

6. Os técnicos não são farmacêuticos, não faça perguntas sobre medicamentos.

Falando em nossos técnicos, eles fazem um trabalho enorme. Sem eles, nossas farmácias implodiriam. Eles recebem educação e treinamento especiais para o desempenho de suas funções.

Dito isso, guarde suas perguntas sobre medicamentos para o farmacêutico. Deixando de lado os requisitos legais, o farmacêutico é aquele com mais de 6 anos de estudos, residência e credenciais.

Por outro lado, estamos extremamente ocupados e se cada chamador pede para “falar com o farmacêutico” apenas para saber o preço do seu medicamento ou se está pronto para retirada, perguntas que um técnico está mais do que qualificado para responder, então não podemos fazer nosso trabalho com eficiência.

7. Trabalhamos incansavelmente nos bastidores durante sua internação no hospital.

Um farmacêutico analisará cada pedido de medicamento para cada paciente que entrar no hospital. Assim como na farmácia, você pode ter certeza de que analisamos o pedido em relação às suas alergias, verificamos se a dose é adequada para seu peso e idade e analisamos as interações com outros medicamentos que você possa estar tomando.

Às vezes, até consultamos outros membros de sua equipe de saúde para determinar seu plano de tratamento.
Se você já recebeu um antibiótico ou anticoagulante no hospital, é provável que o farmacêutico tenha calculado a dose inicial e monitorado diariamente.

8. Não leve uma sacola de supermercado cheia de receitas para o hospital.

Os pacientes geralmente não têm permissão para manter os medicamentos ao lado do leito, então adivinhe o que acontecerá com as prescrições que você traz com você? Seu familiar será solicitado a levá-los de volta para casa.
A alternativa é ter seus medicamentos armazenados na farmácia. Isso significa que eles vão para uma gaveta em algum lugar no canto traseiro. A enfermeira que entrega o medicamento recebe um recibo. Cabe a eles (e você) lembrar de pegá-los na alta.

Você pode imaginar quantos “remédios do próprio paciente” foram deixados para trás.

A exceção a essa regra é se você estiver tomando um medicamento raro, novo ou essencial. As farmácias hospitalares estocam o básico, mas não carregamos tudo. Se não tivermos, pediremos a um membro da família para trazê-lo para que possa continuar durante a sua estadia.

9. Se não tivermos o medicamento em estoque, ajudaremos você a encontrá-lo.

Seu médico pediu um medicamento que não temos em estoque? Sem problemas. As redes de drogarias são todas conectadas pelo mesmo sistema de computador, facilitando a transferência de receitas.

O mesmo vale para internações hospitalares. Podemos ligar para nossos hospitais amigos e pedir medicamentos emprestados deles. Um mensageiro irá recolher o medicamento e entregá-lo a nós. Mais uma vez, agradecemos sua paciência, pois esse processo pode levar algumas horas.

10. Somos humanos.

Temos uma excelente variedade de tecnologia à nossa disposição. Robôs preenchem medicamentos. Os leitores de código de barras garantem que o frasco de comprimidos correto seja escolhido. As prescrições eletrônicas reduzem os erros de transcrição. As máquinas automáticas de distribuição permitem que os enfermeiros escolham o medicamento correto no hospital.

Muitos pares de olhos veem um pedido de receita do início ao fim, mas lembre-se de que o último elo da cadeia é você.

Quando você levar a sua recarga para casa, pare um momento para examiná-la. Os comprimidos têm a mesma cor e formato da última vez? É uma nova receita? A maioria das farmácias inclui descrições da aparência do comprimido no rótulo do frasco. A enfermeira leu sua pulseira antes de escanear o código de barras do medicamento no hospital?
Todas essas etapas ajudarão a garantir sua segurança. Confusões de medicamentos acontecem. Eles podem ser ruins. Ajude-nos a evitá-los.

11. A caligrafia dos médicos é realmente terrível.

Às vezes, contamos com pistas na força ou indicação. Às vezes, passamos adiante e todo mundo dá um palpite. Na pior das hipóteses, temos que ligar para o escritório. É por isso que somos gratos que a maioria das prescrições hoje em dia são eletrônicas.

No entanto, eletrônico não significa infalível. Os médicos ainda podem escolher um medicamento incorreto em uma lista suspensa ou de texto preditivo.

Esse é outro motivo pelo qual você deve sempre fazer perguntas sobre sua prescrição. Podemos determinar rapidamente que o medicamento errado foi administrado se o aconselharmos sobre medicamentos para diabetes para sua dor de ouvido.

12. Fizemos isso para ajudar os outros, não pelo dinheiro.

Mesmo que às vezes pareçamos esgotados e estressados, saiba que realmente queremos que você entenda seus medicamentos. Sempre reservaremos tempo para perguntas, aconselhamento e preocupações.

Fomos para a escola de farmácia para ser profissionais de saúde, não para dirigir em Lamborghinis.

Acredite em nós, o dinheiro que estamos ganhando mal cobre o custo de nossa educação. A maioria de nós trabalha em mais de um emprego. Existem maneiras mais fáceis de ganhar dinheiro.
Fazemos isso porque nos importamos.